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Se invece vuoi acquistare in uno Store Fisico, visita il Punto Vendita Specializzato : Scuba & Tennis Point Siracusa - Viale Tica N. 92 96100 Siracusa

Tel. 0931-417929 - MAil : gionfrida.e@scubatennispoint.it

All'interno del Punto Vendita Scuba & Tennis Point, nostro negozio partener e di fiducia,  opera un staff presente nel mercato commerciale dagli anni ’80, che mai ha “abbandonato” i propri clienti.

Tutti lo staff è impegnato in un progressivo e continuo miglioramento della qualità dei servizi resi  e per questo desidera essere sempre più attento alle richieste ed alle aspettative espresse dai nostri clienti , attraverso la puntuale verifica dei prodotti e dei servizi ad essi collegati.

Ai clienti  si chiede un aiuto per svolgere sempre meglio il  compito, coinvolgendoli in una partecipazione attiva che talvolta può risultare impegnativa, ma che è tuttavia preziosa perché soltanto con la collaborazione dei clienti  il  lavoro ed obiettivo  può raggiungere i risultati desiderati ( è evidente che questo tipo di “scambio” viene effettuato con clienti abituali e/o tecnici dei settori o utenti competenti).

È importante perciò per lo staff i favorire un flusso corretto di queste informazioni - il  Servizio Clienti, che lavora in stretto contatto con tecnici specializzati, è a disposizione dei clienti per dare informazioni e per rispondere a segnalazioni, reclami e richieste di servizio. 
Il team é particolarmente orientato a soddisfare le specifiche necessità del cliente, fondamentale patrimonio di ogni azienda, avvalendosi di politiche commerciali chiare e trasparenti, commisurate sull’effettiva utilizzazione dei servizi e prodotti .

La professionalità di un team di lavoro altamente specializzato, l’affidabilità degli articoli e servizi offerti, sono la completezza di un’offerta che si impone come primario obiettivo .

                                                            Lo Staff - Scuba & Tennis Point

Sotto alcune foto - proprio in questi giorni nuova esposizione e nuovi articoli - seguono foto aggiornate ad Aprile 2017

MISSION AZIENDALE DEL PUNTO VENDITA

L’azienda,  sebbene al suo interno si annovera di personale di altissima professionalità ed esperienza oltre ventennale,  concorre fino ad oggi, al conseguimento dei seguenti obiettivi generali:
• Rispondere alle priorità dei clienti in termini di consulenza agli acquisti;
• Post-Vedita;
• Problem Solving;
• Assistenza in garanzia sui prodotti forniti;
• Assistenza Tecnica per eventuali Riparazioni in Garanzia e non;
• Rispondere alla domanda da parte dei clienti per servizi attinenti l’attività;
• Fornire supporto alla crescita della competitività del sistema commerciale della propria città e/o Regione,  in un’ottica di sviluppo commerciale;
• Contribuire al superamento del gap sociale ed economico tra le varie zone della Provincia e Regione;
Per tali obiettivi, gli sforzi maggiori della  nostra azienda, oggi sono focalizzati sul raggiungimento dei seguenti risultati:
• potenziare e approfondire le conoscenze dei  prodotti trattati e commercializzati;
• divulgare  innovazione in termini di prodotti trattati,  trasferendo e diffondendo tali innovazioni nel sistema commerciale di competenza;
• realizzare strutture di servizi tecnici ad alto contenuto innovativo da mettere a disposizione dell’utenza, anche grazie a protocolli d’intesa e/o partnership  con Enti Pubblici e Privati;

• offrire i migliori articoli presenti sul mercato, ai migliori prezzi;
• fornire supporto ai tecnici che operano nel settore, aiutandoli a divulgare sempre di più  e meglio, le attività relative agli Sport legati alla Subacquea 

In conclusione,  i nostri valori  fondamentali che intendiamo trasmettere ai nostri interlocutori, che saranno poi materia di  strategia aziendale,  formulando nuovi valori che ispirano la conduzione del business in ogni suo aspetto e in ogni momento  sono:

  •  INTEGRITA’ 
    • SPIRITO DI SQUADRA 
    • ECCELLENZA 
    • INNOVAZIONE 
    • SERVIZIO 
    • RISPETTO